Die OMCap 2013 im Kosmos Kino in Berlin war eine der tollsten und doch zugleich ernüchternsten Konferenzen, die ich den letzten Jahren besucht habe. Und da das Leben ein Dreiklang ist, hier auch die drei wichtigsten Erkenntnisse der OMCap 2013: Erstens: Volles Haus, gute Stimmung, perfekte Organisation: Speaker-Herz, was willst du mehr? Es hatte schon…
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Eine kurze Geschichte über das Leben und Social Media: Ich war beim Autoverleih Buchbinder und brachte mein Auto exakt 5 Minuten vor der „Sperrstunde“ um 18:00 Uhr zurück. Aber als lästiger Firmen-Kunde wollte ich noch eine Firmen-Rechnung und dafür musste ich als Firmen-Kunde neu angelegt werden. Ich bemerkte eine steigende Nervosität bei dem jungen Mann,…
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Social Media ist relevant. Check! Jede 6. Online-Minute in Österreich wird auf Facebook verbracht. Check! Social Medias haben mehr Reichweite als klassische Medien. Check! Soweit haben es auch alle Parteien, die sich der österreichischen Nationalratswahl stellen, verstanden und sind entsprechend aktiv in diversen Netzwerken. In meinem Check geht es – natürlich nicht – um die…
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Social Media und Digital Marketing Vortrag mit neuesten Erkenntnissen für mehr Mut und wilden Spaß. Wir schreiben das Jahr 2013 und alles wartet darauf, dass es endlich ordentlich knallt. Erfahren Sie, wie Sie selbst Ihren Social Media Bang erzeugen können. – CRASH – BOOM – BANG – 13 wilde These – No fear baby, it’s…
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Content ist alles. Wenn Sie keinen Content haben, haben Sie nichts. Erfahren Sie in diesem umfassenden Leitfaden, wie sie verdammt gute Inhalte erstellen können. Lernen Sie den Edge Rank und seine Tücken kennen. Lachen und staunen Sie über die besten Content Beispiele weltweit. Holen Sie sich Insider-Tipps zu Promoted Posts und Trageted Updates. Wie und…
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Im Zuge der DMX Austria im MAK in Wien habe ich in 7 x 7 Minuten die wichtigsten und brennsten Themen des Jahres 2013 vorgestellt. Anmerkung: Die DMX Austria war eine ganz wunderbare Veranstaltung mit vielen tollen Gästen und spannenden Vorträgen. Danke an all unsere Freunde und Kunden – was auf schon dasselbe ist 😉…
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Kundengruppen sind doch kein Fanclub! Die Behandlung von Kunden in sozialen Netzwerken ist ungleich schlechter als die Behandlung von Kunden am Telefon. Das fängt bereits bei der Verankerung im Unternehmen an. Für die meisten Unternehmen ist klar, dass das Thema Support per Telefon und per eMail ein Kundenservicethema ist, das beim Customer Support angesiedelt ist….
Continue Reading →Mehr Mut & wilder Spaß – best off vom Plädoyer für mehr Leidenschaft und Hausverstand in Social Media & CRM.
Continue Reading →1.Teil/ Part 1: 2.Teil/ Part 2: 3.Teil/ Part 3: 4.Teil/ Part 4:
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Tja und was bleibt nach so einem Vortrag übrig? Ich kann Bier auch mit einem Löffel öffnen… Die Social Media Week in Hamburg war die Reise mehr als wert: Erstmals wurde ein Vortrag von mir via Live Stream in die ganze Welt übertragen (Rockstar ;-), zweitens haben die Norddeutschen noch nie so viel verstanden (weil…
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