Das Internet, die Unendlichkeit und ein Lineal

Vertrauen ist bekanntlich die Grundlage für jedes Geschäft – fehlt das Vertrauen wird auch nichts gekauft. Genau diese Vertrauensbasis zum Internet und seinen Möglichkeit fehlt momentan bei den Unternehmen und dieses Misstrauen wiederum wurde und wird zum Sargnagel für so viele New Media Agenturen.

Im Anfang war das Internet einfach alles und vor allem unendlich: Unendlich groß, unendlich vielseitig, unendlich billig, grenzenloser Reichtum lies sich scheinbar unendlich leicht und schnell scheffeln, ja sogar eine unendliche soziale Heilswirkung durch eine globale Demokratisierung versprach das Internet.

Die Ernüchterung kam als man unter die virtuellen Erwartungen einen Strich und eine reale Bilanz zog – das war dann zugleich der Schlussstrich für viele Agenturen und dot.coms. Von der Unendlichkeit blieb nur noch die Unmessbarkeit über.

Nun, die Unendlichkeit war eine völlig falsche Zielverstellung, vor allem dann, wenn es darum geht, Geld zu verdienen. Denn außer, dass Unendlichkeit verdammt lang dauert, lässt sich kein konkretes Kommunikationsziel daran festmachen. Und eine Erfolgskontrolle am Ende ist bei unendlichen Prozesse schon per se ausgeschlossen.

Unendlichkeit bleibt weiterhin den Göttern vorbehalten und nicht den Internet Agenturen, auch wenn sich viele als solche aufgeführt haben.

Zudem bereitet die physische Nichtfassbarkeit des Internet den Menschen Unbehagen: Deshalb bedienen wir uns wohl auch einer Fachsprache, die paradoxer Weise aus dem Vokabular des Häuselbauens entstammt: Zunächst wird das Grundstück, der CyberSPACE erworben, dann BAUEN eine HOMEpage, dazu verwenden wir TOOLS also Werkzeuge, schließlich darf auch eine Feuermauer, FIREWALL genannt nicht fehlen. Schon an diesen wenigen Beispielen erkennen wir unsere verzweifelten Versuche, das Internet fassbar und messbar zu machen.

Das wichtigste TOOL für erfolgreiche Webprojekte und überlebende Internetagenturen in der Zukunft, wir ein Lineal sein. Ein Lineal mit dem die Ergebnisse und Erfolge eines Projekts eindeutig messbar werden. Diese Messbarkeit nimmt dem Internet wieder den jetzigen Schrecken und baut Vertrauen auf.

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