Alles ist heutzutage Social: allein das Hinzufügen des Wortes “Social” scheint das All-Heilmittel zu sein. Und so geistert auch schon seit einigen Jahren die Zauberformel “Social CRM” durch die Branche. Und plötzlich werden aus Kundenbeziehungen, die in irgendwelchen Datenbanken gepflegt werden, innige Freundschaften in bekannten Sozialen Netzwerken. Facebook, Twitter & Google+ sind auf einmal CRM Tools bei denen sogar der Vorstands-Vorsitzende selbst aktiv wird. Endlich lernen Unternehmen von ihren Kunden und das noch mit der “gefällt mir Garantie!” Doch jetzt Schluss mit dem Märchen vom Schlaraffenland Social CRM – jetzt wird es Zeit für Fakten & Wahrheiten. Was bleibt wirklich übrig von Social CRM nach der Entmystifizierung? Welche großen Hürden und Gefahren gibt es? Was bringt und kostet es? Und gibt es wirklich schon Best Practices – abseits von hochgelobten internationalen Cases?
Facebook und Twitter für Sportler
Toller Artikel in der Neuen Züricher Zeitung zum Thema Sportler und Social Media. Die wichtigste Erkenntnis sollte für jeden Sportler ohnehin klar: Ganz oder gar nicht – ein bisserl Social Media zahlt sich gar nicht aus. Wer Fragen nicht beantwortet und Social edia als Diktiergerät benutzt wird bald als arroganter Zeitgenossen verschrienen sein – aber lesen Sie selbst – vielen Dank an Christof Gertsch für den tollen Beitrag. Ja Red Bull X-Fighters und unsere Strategie wird auch kurz erwähnt 
Facebook Timeline: Erfahrungen, Tipps & Tricks
Die größte Errungeschaft für die Menschheit seit dem Rad: Die Facebook Timeline für Unternehmen wird bald für alle zur Realität. Per 30. März werden alle Facebook Unternehmensseiten zwangskonvertiert (das gibt es sonst nur bei Fremdwährungskrediten). Viele sind sicher schon mitten in den Vorbereitungen, ich möchte hier noch ein ganz wesentliches Erkenntnisse mitgeben und Arbeit bzw. Fehler ersparen:
Wir haben die Red Bull X-Fighters Facebook Seite als erste Seite von Red Bull bereits am 5. März auf Timeline umgestellt – und zwar OHNE vorher irgendwelche Ereignisse, Milestones & Co. in der Chronik eingetragen zu haben. Das war ein – zugegeben – Missgeschick, aber ein tolles – denn seither posten wir ausschließlich Bilder alter Events und füllen die Chronik.
Diese frühe Umstellung hat sich extrem bezahlt gemacht – mit über 50.000 neuen Fans und einer Verdreifachung der “Sprechen darüber” – in den letzten 14 Tagen – damit verblasen wir sogar die Formel1. Warum? Ganz einfach: Durch die “live” und nicht “Vorab-Befüllung” der Chronik haben wir plötzlich täglich wirklich geilen Content – denn dieser erscheint im Newsfeed der Leute.
Hier meine Tipps & Tricks:
1. Timeline NICHT vorbefüllen
2. Nur Inhalte (Fotos & Videos, alte Zeitungsartikel) vorbereiten
3. Und dann nach und nach posten (Achtung “muss in Newsfeed angezeigt werden)
4. Meilensteine bringen gar nichts! Denn sie sind nicht im Newsfeed > alles wichtige auch als normales Update machen.
Das Motto lautet also: Viele Likes aus dem Archiv!
Es gibt noch einige Bugs, u.a, verschwinden Jahreszahlen wieder auch wenn Inhalte vorhanden sind und lassen sich Applikationen nicht mehr hinzufügen.
Die Interaktion mit Usern, die auf die Wall schreiben nimmt stark ab – aber Achtung: Sie findet noch statt.
Es lässt sich momentan nicht voreinstellen, dass die Beträge der User in der Timeline direkt angezeigt werden.
Also nur Mut, ein geiles Coverbild und los geht’s
Neue Facebook Timeline für Unternehmen: Beste Strategie = Content
So endlich ist sie da: Die Umstellung der Facebook Unternehmens-Seiten auf die Timeline Profile. Alle Flotten und Mutigen haben sofort umstellen, alle Sorgfältigen und Vorsichtigen haben bis zum 30. März Zeit.
Was sind nun die wichtigsten Änderungen und ihre Auswirkungen:
>>Content is everything & Apps are nothing– JA endlich werden es auch die letzten verstehen: Es geht nur um gute, spannende und kreative Inhalte und nicht um Apps. Die wunderbar-verzichtbaren Landing Tabs – gerne auch Willkommen Apps genannt – an den Agenturen so gutes Geld verdient haben, haben ausgedient. Denn Fans kommen immer auf die Timeline und das ist gut so!
>> Alter Content bleibt spannend: bisher sind alte Postings in der Tiefe der Facebook Updates verschwunden. Jetzt lassen sich die alten Inhalte über die Navigation oben gezielt ansteuern. Wunderbar wie Facebook es jetzt möglich macht eine Unternehmens-Geschichte darzustellen.
Nicht alles ist gleich wichtig: Früher waren alle Updates gleich, jetzt aber gibt es vier Typen:
1. „Sticky Content = bleibt oben kleben“
2.„Highlight Content = nimmt die ganze Breite ein“
3. „Milestone Content = ganze Breite und besondere Hervorhebung“
4. „normaler Content“ = halbe Spalte
Tagging für Fotos ist wieder da! Yeah: Jetzt können Seiten auch wieder Personen in Fotos taggen und das ist für alle sichtbar… Sehr geiles Feature – bin aber gespannt, ob es das lange geben wird
Oh mir tun all die Agenturen leid, die ihr Geld immer mit APPzocke verdient haben und jetzt vor der Timeline stehen und sich fragen: Was verkaufe ich dem Kunden jetzt? CONTENT – kreativen Content, starke Bilder, interaktive Elemente
Bitte das Timeline Profile nicht als Firmen-Chronik Microsite sehen – sondern als Ort an dem Inhalte verteilt werden.
Tolle Facebook Unternehmens Timeline Profile:
Manchester United
Red Bull
Live Strong
Meine Bewerbung als ORF Büroleiter statt Niko Pelinka
3
An
Alexander Wrabetz
Alexander.wrabetz@orf.at
Bewerbung als Ihr Büroleiter/ Redakteur/in (Leitung des BürosGD)
Lieber Alexander Wrabetz
Hiermit bewerbe ich mich um die ausgeschriebene Stelle (Amtsblatt von Mittwoch, 28. Dezember 2011, Nr. 251) als Ihr Büroleiter. Und ich bin davon überzeugt, dass ich in einem fairen Bewerbungs-Verfahren eine echte Chance erhalte – ENDLICH den Einstieg in den ORF zu schaffen.
Warum ich für diesen Job geeignet bin? Ganz einfach: Ich bin der Sohn, eines sehr bekannten ORF-Sportreporters und ehemaligen Stiftungs-Rates – außerdem bin ebenfalls Quereinsteiger aus der Kommunikations-Branche und kann deshalb genauso unbedarft an die neuen Aufgaben gehen.
Hier meine speziellen Qualifikationen:
+ Zweifacher Elfmeter-Torschütze des ORF Steiermark Fußball-Teams bei mehreren glorreichen Siegen gegen die Altherrn aus Welgersdorf.
+ Selbstständige erfolgreiche Bedienung des Kakao-Automaten in der ORF-Kantine bereits im Alter von 12 Jahren.
+ Öffentliche und gagreiche Beleidigung von Elmar Oberhauser im Rahmen einer Zeltfest-Veranstaltung und unter dem hämischen Grinsen diverser ORF-Granden.
+ Bereits im frühkindlichen Alter ORF Telefon-Seelsorge und Kummer-Nummer bei allen Übertragungen meines Vaters (O-Ton: „Dai Vota is des greßte Oaschloch“).
+ Unbezahlter Mitarbeiter (heute sagt man Praktikant) in der erfolgreichen ORF-Jugend-Sendung „Mit fünf zum Erfolg“.
+ Gute Vernetzung durch punktuellen Telefonkontakt mit Heinz Prüller und Peter Beilner, sowie Kontakt mit Gernot Frischenschlager in der Parallel-Klasse der Mittelschule.
+ Wissender Telefon-Joker in der Millionen-Show und seit 10 Jahren braver und pünktlicher Gebühren-Zahler.
+ Leidenschaftliches Schmusen am ORF Parkplatz und im angrenzenden Dichterpark als Beweis meiner Hingabe zum Betrieb.
+ Mit bald 40 Jahren letzter nicht versorgten ORF-Sprössling – und das trotz absichtlich gewählter Namensgleichheit. (Ich werde jetzt schon ohne ORF Job Seeger jun. genannt).
Laut Annonce beträgt das monatliche Bruttogehalt mindestens 5.270,65 Euro. Allerdings ist ein höheres Gehalt bei mehr Erfahrung und Ausbildung möglich – durch meine knapp 20 Jahre mehr an Erfahrung als der oft genannte Kandidat erwarte ich ein entsprechend angepasstes Gehalt.
Mit meiner Einstellung erhöht sich zwar die Frauen-Quote nicht, allerdings steigt der Anteil der Söhne, Töchter, Neffen und Nichten sonstigen Freunderlwirtschaften im ORF auf knapp 88 Prozent.
Ich freue mich schon auf ein persönliches Kennenlernen.
Mit ORFigen Grüßen
Robert Seeger jun.
PS: Sie können auch Niko zu mir sagen – da brauchen Sie sich nicht mehr umzugewöhnen.
PPS: Tippfehler bitte ich zu verzeihen – als Redakteur hat man doch ohnehin Lektoren oder?
Social Media Ranking: Kiss my ass – oder warum Seeger die Nummer 1 ist?
Me and Pippas Ass
Kennen Sie Rankings? Ranking ist Werber-Imponier-Deutsch und steht für meist selbst gefälschte Agenturen-Ranglisten: Quasi „Die großen 10“ für Kommunikation allerdings ohne Udo Huber und ohne echte Hits, dafür aber mit irgendeinem total bekanntem Medium als Ranking-Partner.
Zuletzt bin ich auf eine Jubelmeldung der – von mir eigentlich sehr geschätzten – Agentur Ambuzzador (sprich: Wie das Summen der Bienen) gestoßen.
Jubel-Meldung_Facebook_Ranking
Darin wird Platz 1 im Social Media Ranking Österreichs verkündet! Auf der Seite http://at.socialnumbers.com/companies/ findet sich dann eine komplette Hitliste der Social Media Agenturen. Und endlich, ja endlich ist das Niveau am Po angelangt, denn es geht schlicht um den Größen-Vergleich, wie am Männer-Pissoir. „Hey (aber mit Ypsilon) wie lang ist deiner? Und wieviele Fans auf Facebook hast du?“
Platz 1 & 2 dieser Social Media Charts Österreichs gehen an Super-FI und Ambuzzador mit jeweils über einer – Achtung WOW – halben Million Fans.
Und wo wäre ich in diesem Ranking: Red Bull, Red Bull X-Fighters, Baumax, WEIN & Co, Planai-Schladming etc… – ich komme überschlagsmäßig auf – Achtung Tusch! – 28 (gesprochen achtundzwanzig) Millionen Fans = Platz 1 im Ranking YEAH!
Social_Media_Ranking_Austria_
Aber, fragen jetzt die Neider zurecht, nimmst du dann nicht teil:
1) Für die Teilnahme muss man der Ranking-Site „Admin-Rechte“ der Pages geben – (Ja es wird versprochen, dass sie es nicht missbrauchen und es mag ja auch bei Seiten mit weniger als 1 Million Fans egal sein aber das kann ich nicht verantworten.)
2) Es ist mir – um beim Thema zu bleiben – „scheiß egal“, denn bei Social Media kommt es nicht auf die Größe und aufs stupide Nummern-Zählen an, sondern auf Kreativität, Interaktionen und auf die „Klebrigkeit“ – und ich will lieber die Rangliste der klebrigsten Kommunikations-Berater erklimmen.
Mehr dazu ein andermal Und nicht vergessen: Es geht nicht um ein Stück vom Kuchen, es geht um die ganze Bäckerei (danke Dota!).
Seid klebrig! – Über den besten Content für Social Media
Engaging Content for Social Media
View more presentations from Robert Seeger
Spontaner “Stand-up Vortrag” bei den Social Media Economy Days 2011 in München:
Engage, Connect, Convert – die Social Media Konferenz für Unternehmen
Engaging Content: die besten Inhalte für Social Media
Mein Ratschlag “Seid klebrig!” – wurde zum gefügelten Ausdruck und Motto für die Konferenz – aber was so lustig klingt ist doch auch wahr – nur was pickt, wird auch gesehen
Return of Investment bei Social Media
Social Media – Return of Investment
View more presentations from Robert Seeger
Hey Facebook: Where is my money?
Return of Investment bei E-Commerce Social Media Projekten.
Teil des Vortrages von der 2. Conversion Conference Hamburg, 7.-8. November 2011 bei der sich wieder alles um das Thema Online Conversion drehte! Geile Veranstaltung – so wie jedes Jahr.
Conversion Conference rocks! Video coming soon…
Social Media für Sportler
Hier ein kurzer Auszug aus einem Vortrag bzw. Workshop über den Nutzen von Social Media für Sportler.
Social Media for Sports
View more presentations from Robert Seeger
Im Gesamt-Workshop geht es unter anderem um:
Warum Social Media?
Welche Möglichkeiten & Potentiale gibt es?
Welche Gefahren und Krisen drohen?
Facebook: Profil und/oder Seite?
YouTube & Flickr – das Potential von Sharing-Plattformen?
Twitter, Google+ & der ganze Rest…
Analyse bestehender Social Media Präsenzen
Verknüpfung Website & Social Media
Community Management
Sponsoren-Einbindung
Facebook-Praxis: konkrete Tipps, Tricks und Anleitungen
Ideale Prozesse und Arbeitsweisen
Arbeit mit den Fans
Rechtliches (Gewinnspiele & Co)
Die lange Nacht der Schlaflosigkeit
Ich diagnostiziere in unserer Gesellschaft eine neue Volks-Krankheit: Insomnia – die Schlaflosigkeit. Wie anders ist es zu erklären, dass fast jede Nacht eine sogenannte „Lange Nacht“ ist. Was tagsüber offenbar schon zu fad ist, wird einfach in der Nacht aufgesperrt und damit neu belebt. Wie eine Seuche greifen die „Langen Nächte“ um sich und rauben unseren Schlaf.
Reicht es nicht schon, dass wir 24 Stunden fernsehen können (und vergeblich auf die Bundeshymne warten), rund um die Uhr chatten, smsn und facebooken – aber nein, nein jetzt auch noch „Lange Nacht …“
Es gibt die „Lange Nacht der Berufe, der Bühnen, der Forschung, der Museen, der Kirche, der Naturparke, der Sprachen, der Wissenschaft, der Industrie des Kabaretts, der Wiener Stadtwerke“ und noch vieles mehr.
Ich hab da noch ein paar Anregungen:
Die Lange Nacht ums Kebab – (mit alles und scharf)
Die Lange Nacht des Asylmissbrauchs (mit HC Strache und billigen Reimen)
Die Lange Nacht des Brechdurchfalls (siehe oben)
Die Lange Nacht des EU-Austrittes (siehe oben)
Die Lange Nacht der Reinigungsfirmen (siehe oben)
Die Lange Nacht des Ehebruchs (oder „Bordellbesuchs“ )
Die Lange Nacht des Kinderzeugens (könnte Geburtenschwäche beheben)
Die Lange Nacht der Kaninchenzucht (siehe oben)
Die Lange Nacht der Bankenhilfe ( inkl. Penthouse Besichtigung)
Die Lange Nacht des Bockschauens (wenn es schon kein Testbild mehr gibt)
Die Lange Nacht des Häkelns (nicht böse gemeint)
Die Lange Nacht des Sezierens (aber nicht für Deutsche Studien-Flüchtlinge)
Die Lange Nacht der Beinkrämpfe (immer noch besser als Weinkrämpfe)
Die Lange Nacht des Sliwowiz (nicht Sinowatz und nicht für alle)
Ich hätte auch gern mal einfach eine Lange Nacht des Schlafens.